Mikor, mit?

Szinte a legtöbb esetben elég, ha a bizonylatot LERONTjuk. Ilyenkor nem keletkezik új negatívos bizonylat. (ugyan az, mint ha a számlatömbben áthúzzuk a számlát, majd újat írunk)

SZTORNÓzásra akkor van szükség, ha a vevő már a számla első példányát elvitte és azt már csak negatívos ellenszámlával lehet kinullázni. NavOnline óta, a számlát mindenképp sztornózni kell.